ПРАВИЛА
пользования библиотеками
ГУ ЛНР «Центральная библиотека для взрослых
им. Г. Сковороды г. Ровеньки»
І. Общие положения
1.1. Правила пользования библиотеками ГУ ЛНР «Центральная библиотека для взрослых им. Г. Сковороды г. Ровеньки» (далее ‒ Правила) регламентируют правовые отношения между библиотеками и пользователями библиотеки в процессе библиотечно-информационного обслуживания, определяют права, обязанности, ответственность между библиотеками и пользователями.
1.2. Правила распространяются на все библиотеки ГУ ЛНР «Центральная библиотека для взрослых им. Г. Сковороды г. Ровеньки»
1.3. В настоящих Правилах используются термины в значениях, определенных Законами Российской Федерации, Луганской Народной Республики.
1.4. Пользователями библиотек ГУ ЛНР «Центральная библиотека для взрослых им. Г. Сковороды г. Ровеньки» (далее – пользователи) могут быть юридические лица (предприятия, учреждения, организации) и физические лица, в том числе граждане иностранных государств и лица без гражданства.
1.5. Библиотеки предоставляют возможность пользования библиотечным фондом и услугами библиотеки юридическим лицам независимо от формы собственности и ведомственного подчинения и физическим лицам ‒ независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений, места жительства.
ІІ. Порядок записи пользователей в библиотеку
2.1. Для записи в библиотеку граждане предъявляют документ, удостоверяющий личность (паспорт, временное удостоверение личности физического лица – в случае оформления паспорта), знакомятся с правилами пользования библиотекой, подписывают обязательства об их выполнении и предоставляют сведения для заполнения регистрационной карточки или читательского формуляра.
2.2. Для записи в библиотеку студенты дополнительно предоставляют студенческий билет, пользователи льготных категорий – документы, подтверждающие их право на получение льготного обслуживания.
2.3. Лица, не достигшие 16-летнего возраста, записываются в библиотеку в присутствии одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя) на основании свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность (паспорт, временное удостоверение личности физического лица – в случае оформления паспорта) одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя).
2.4. После проведения процедуры записи в библиотеку пользователю выдается читательский билет.
2.5. Получение во временное пользование документов из фондов библиотеки для работы в читальном зале (без права выноса за пределы библиотеки) возможно при получении разового читательского билета со сроком действия один рабочий день, который выдается в случае, если гражданин по какой-либо причине не желает быть постоянным пользователем библиотеки.
Разовый читательский билет выдается гражданам в соответствии с пунктами 2.1-2.3 Правил, при этом фотография при записи в библиотеку не предоставляется.
2.6. В случае изменения места жительства, фамилии, получении нового паспорта пользователь должен сообщить об этом в библиотеку в месячный срок.
2.7. При записи в библиотеку граждане в письменном виде подтверждают свое согласие на сбор и обработку их персональных данных. Согласие на сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших 16-летнего возраста, дают их родители или иные законные представители.
2.8. Регистрация юридических лиц (предприятий, учреждений и организаций) как пользователей библиотеки, осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг, со сроком действия не более одного календарного года.
Для заключения договора о предоставлении информационно-библиотечных услуг юридические лица предоставляют библиотеке заверенные в установленном законодательством порядке копии уставных документов юридического лица (устав/положение, свидетельство о государственной регистрации юридического лица), копию доверенности представителя юридического лица, подписывающего договор.
2.9. С целью актуализации (обновления) персональных данных пользователей, в начале каждого календарного года проводится их перерегистрация. Для перерегистрации каждый пользователь обязан предоставить документы согласно пунктам 2.1-2.3 Правил, юридические лица – документы согласно пункту 2.8 Правил.
Лица, не достигшие 16-летнего возраста, в присутствии одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя), обязаны предоставить библиотеке свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей или иного законного представителя (опекуна, попечителя).
Пользователи, не прошедшие перерегистрацию, обслуживанию библиотекой не подлежат.
2.10. В случае утери читательского билета пользователь имеет право получить дубликат читательского билета, возместив библиотеке его стоимость.
ІІІ. Порядок обслуживания пользователей в библиотеке
3.1. Для прохождения в зону обслуживания библиотеки пользователь предъявляет сотруднику читательский билет, получает контрольный листок, в котором затем проставляются отметки о полученных и сданных пользователем библиотечных документах.
3.2. Входя в любой отдел библиотеки, пользователь предъявляет читательский билет, контрольный листок дежурному библиотекарю. При выходе из зоны обслуживания пользователь в обязательном порядке возвращает контрольный листок сотруднику с отметкой о сдаче документов в этом структурном подразделении.
3.3. В случае потери пользователем контрольного листка, документом для выхода из зоны обслуживания является дубликат контрольного листка со штампами отделов, выдавших документы.
3.4. Пользователь, временно покидающий зону обслуживания, сдает библиотечные документы библиотекарю отдела с предупреждением о своем возвращении.
3.5. В зале каталогов для получения документов из фондов библиотеки пользователь четким и разборчивым почерком заполняет листки читательского требования на каждый документ в отдельности.
3.6. Одновременно пользователю для выноса за пределы библиотеки выдается не более 5 (пяти) документов сроком до 30 (тридцати) календарных дней.
3.7. Срок пользования новыми поступлениями, документами повышенного читательского спроса, периодикой может быть сокращен до 15 (пятнадцати) календарных дней.
3.8. Библиотеки - филиалы могут устанавливать другие сроки пользования документами, исходя из имеющегося контингента пользователей и специфики их обслуживания.
3.9. Выдача документов из фондов читальных залов и отделов прекращается за 30 (тридцать) минут до окончания работы зала, прием заказов на документы из основного фонда книгохранения – за 1 (один) час до закрытия библиотеки.
Полученные документы необходимо возвратить дежурному библиотекарю за 15 (пятнадцать) минут до прекращения работы отдела, после контрольного звонка.
3.10. Пользователь ставит свою подпись при получении каждого документа в читательском формуляре или другой форме учета выдачи. При возвращении документа подпись пользователя зачеркивается или удаляется запись о выдаче при электронном обслуживании.
3.11. Срок пользования документами может быть продлен на срок до 30 (тридцати) календарных дней, но не более 2 (двух) раз, если на документ нет спроса со стороны других пользователей.
3.12. Редкие и ценные документы, справочные издания, а также издания, полученные по государственной системе межбиблиотечного абонемента, выдаются пользователям только в читальном зале. Количество документов, выдаваемых в читальном зале, не ограничено. Каждая библиотека самостоятельно определяет виды документов, которые выдаются только в читальном зале.
3.13. В случае отсутствия в библиотечном фонде необходимых документов, пользователь имеет право получить их (или копии) из других библиотек по межбиблиотечному абонементу, внутрисистемному книгообмену, имеющимся каналам связи.
3.14. Лицам, у которых в документе, удостоверяющем личность, отсутствует запись о регистрации места жительства, а также лицам, зарегистрированным по месту жительства вне зоны обслуживания библиотеки, выдаются документы только для пользования в читальном зале.
3.15. Отдельным категориям граждан, определенным библиотекой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Луганской Народной Республики, библиотека предоставляет льготное обслуживание.
ІV. Основные права и обязанности пользователей
4.1. Пользователи имеют право:
бесплатно пользоваться информацией о составе библиотечных фондов через справочно-поисковый аппарат (кроме коммерческих баз данных);
бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
бесплатно получать во временное пользование документы из фондов библиотеки;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу;
получать информацию из других библиотек, пользуясь каналами связи;
пользоваться другими видами услуг, в том числе на платной основе;
принимать участие в деятельности попечительских, читательских советов и иных объединений, создаваемых по согласованию с руководителями библиотек или их учредителями.
4.2. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное обслуживание в общедоступных и специализированных библиотеках- филиалах.
4.3. Пользователи с недостатками зрения имеют право на получение документов на специальных носителях информации через сеть специализированных и других общедоступных библиотек, где имеется специальное техническое оборудование.
4.4. Пользователи обязаны:
соблюдать Правила пользования библиотекой;
не приходить в библиотеку в грязной и имеющей неприятный запах одежде, в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения;
не распивать алкогольные напитки и не употреблять наркотические и токсические вещества, а также не курить в помещении библиотеки;
бережно относиться к документам, полученным из библиотечных фондов, проверять их количество и физическое состояние при выдаче;
бережно относиться к библиотечному имуществу и оборудованию;
в случае обнаружения повреждений документов, уведомлять об этом библиотечного работника, который обязан сделать на документах соответствующую отметку;
не выносить из библиотеки документы, предназначенные для работы в читальном зале;
возвращать документы, полученные из библиотечного фонда для работы за пределами библиотеки, в установленные сроки;
использовать компьютерную технику в строгом соответствии с инструкциями;
сдавать верхнюю одежду и крупногабаритные предметы в гардероб библиотеки;
соблюдать общественный порядок и чистоту, не нарушать этические нормы поведения, громко не разговаривать и не мешать работе других пользователей библиотеки;
выполнять указания сотрудников библиотеки в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и т. п.);
отключать звуковой сигнал мобильного телефона, говорить по мобильному телефону вне зоны обслуживания с целью поддержания благоприятных условий для работы пользователей;
компенсировать утрату или повреждение документа, полученного из фондов библиотеки, равноценными изданиями или возместить его рыночную стоимость в размерах, установленных Правилами пользования библиотекой.
V. Ответственность пользователей
5.1. Пользователь, нарушающий Правила пользования библиотекой, лишается права посещать ее на срок, установленный в Правилах пользования библиотекой.
5.2. Пользователь несет ответственность за повреждение документа из фонда библиотеки (вырезанные, разорванные страницы и др.), обнаруженные библиотечным работником при приеме документов от пользователя.
5.3. Пользователь, утерявший или повредивший документ из фонда библиотеки, либо документ, полученный по МБА и (или) внутрисистемному книгообмену, по договоренности с библиотекой-фондодержателем обязан заменить его идентичным или документом, признанным библиотекой равноценным, а при невозможности замены – компенсировать ущерб в размере, определенном библиотекой в зависимости от рыночной стоимости утерянного (поврежденного) документа.
5.4. За утерю или повреждение документа из фонда библиотеки пользователями, не достигшими 16-летнего возраста, ответственность несут их родители или опекуны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.
5.5. В случае нарушения пользователем сроков возврата документов, взимается пеня за каждый просроченный день. Размер пени определяется библиотекой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.
5.6. Пользователям, нарушившим сроки возврата документов из фондов библиотеки, последующая выдача документов прекращается до полной оплаты пени, начисленной за нарушение сроков возврата документов.
5.7. При повреждении оборудования библиотеки (оргтехники, мебели, электрооборудования и т.д.), пользователь возмещает нанесенный ущерб в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.
5.8. Пользователи несут ответственность за несанкционированное использование созданных библиотекой баз данных, копий документов, полученных в библиотеке, других объектов интеллектуальной собственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.
VІ. Права и обязанности библиотеки по обслуживанию пользователей
6.1. Библиотека имеет право:
устанавливать правила пользования библиотекой, вносить в них дополнения и изменения, требовать от пользователей их соблюдения;
определять содержание, направления и конкретные формы библиотечной деятельности в соответствии с уставными документами;
определять источники комплектования библиотечных фондов;
определять условия использования библиотечных фондов;
устанавливать льготы для отдельных категорий пользователей библиотеки в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики;
предоставлять пользователям платные услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики;
требовать возмещения убытков, причиненных пользователями библиотеке, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики;
взыскивать пеню за нарушение срока пользования документами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики;
устанавливать ограничения в пользовании фондами с целью обеспечения сохранности особо ценных и редких рукописей и изданий, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами.
6.2. Библиотека обязана:
осуществлять деятельность по обеспечению реализации прав граждан на библиотечное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики;
обеспечивать режим работы и необходимые условия по формированию и использованию библиотечных ресурсов в соответствии с потребностями пользователей;
информировать пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых библиотекой;
оказывать помощь в подборе необходимых документов;
способствовать повышению уровня информационной грамотности, культуры чтения пользователей;
формировать у пользователей потребность в информации, пользовании библиотекой, заботиться о культуре обслуживания пользователей;
удовлетворять потребности пользователей в создании при библиотеке читательских объединений, клубов по интересам;
систематически осуществлять контроль за соблюдением пользователями сроков возврата документов в библиотеку и предпринимать необходимые меры для обеспечения сохранности библиотечного фонда;
формировать благоприятное, комфортно целесообразное пространство для работы в библиотеке и использования библиотечных фондов;
учитывать читательские запросы при формировании фонда, проведении массовых мероприятий;
не допускать использования сведений о пользователях библиотеки, их читательских интересах для каких-либо целей без их согласия. При проведении научных исследований сохранять конфиденциальность персональных данных путем их обезличивания;
не допускать в здание библиотеки и не обслуживать лиц в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также лиц в грязной, имеющей неприятный запах одежде;
систематически проводить публичные отчеты о своей деятельности перед пользователями.
6.3. Перечень бесплатных услуг, предоставляемых библиотекой, определяется библиотекой и утверждается распорядительным актом руководителя библиотеки.
Стоимость платных услуг библиотек ГУ ЛНР «Центральная библиотека для взрослых им. Г. Сковороды г. Ровеньки» утверждается Администрацией города Ровеньки, в ведении которой находится библиотека, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.
6.4. Перечень бесплатных и платных услуг библиотеки частной формы собственности, а также стоимость платных услуг определяются этой библиотекой и утверждается распорядительным актом руководителя библиотеки.
6.5. Перечень услуг библиотеки и их стоимость (для платных услуг) доводятся библиотекой до сведения пользователей в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Луганской Народной Республики.